Por favor seleccione del 1 al 5, siendo 1 muy insatisfecho y 5 muy satisfecho, según sea su nivel de satisfacción con cada una de las afirmaciones que se presentan a continuación.

Pertinencia

Cumplir el objetivo o proposito trazado, en especial que el usuario obtenga el resultado esperado.

Actitud - Amabilidad - Empatía

Acciones encaminadas a mantener relaciones duraderas con los usuarios, basadas en el respeto, la comunicación efectiva con cortesia, calidad y cordialidad en el trato.

Oportunidad

Cualidad de oportuno. Cumplir con los plazos establecidos en la prestación del servicio

Disponibilidad y acceso de la información

Información actualizada y completa , para facilitar la consulta de los usuarios respecto a la información asociada al servicio.

Pertinencia

Cumplir el objetivo o proposito trazado, en especial que el usuario obtenga el resultado esperado.